还敢用工商银行的信誉卡吗?我的卡被盗刷了40800元!

  本人在成都,可能是公司为了方便结算的考虑吧,入职的员工都会给办一个工商银行的牡丹运通卡,出差产生的费用都要用该信用卡付款。后来出了一次国,就把额度提到了50000,就是这次提高额度,为这次被盗刷埋下了隐患。2013年的6月13日下午16:34分左右,我正在成都天府软件园A区的公司里上班,突然收到一条短信“您尾号8580卡13日16:34 POS支出(消费)40,800元。(工商银行)“。 天啊!!我在上班,卡都在我的钱包里,怎么会有消费??我马上打开网上银行(为了还款方便,我的工资卡也是工行的,而且办了网上银行),查询到了这笔交易,登时后背真冒冷汗,这可是我接近一年的积蓄呀!!马上打电话给95588,帮我冻结了账号,了解到可以申请”拒付“。但是,需要提供一次材料,马上要求他们传真过来,填好后,准备再传过去,但是,那个银行卡复印件的扫描件真的是黑乎乎一片,只好拿手机拍照,发到了工行指定的邮箱。当时有点不知所措了,还问95588的接线员,要不要报警,他竟然说,等有了结果再看要不要报警。后来缓过神来,才觉得自己傻的可爱,这么大的金额,怎么可能不报警? 马上打了110,很快民警来了,简单说了几句,跟他们去派出所做笔录,他们看了我的身份证,还有银行卡,问了一些具体的问题,按了手印就回了。后来,在网上看,有很多跟我一样遭遇的网友,而且大家都承认,工行的信用卡是最容易被盗刷的。后来看到有网友说,如果公安机关立案了的话,会有一个回执的,可是,我是两手空空回来的。但是,那时已经太晚了,就决定第二天再去了。

  一晚上辗转难眠,这可是我给女儿准备的读幼儿园的钱,辛辛苦苦存了近一年的时间,就这样没了,心痛不已。第二天一大早,妈妈做了早饭,扒了两口,匆匆赶到了派出所,等了好久不见人来,后来还是有人接待了我,问我卡在哪办的,我的卡是在成都总府路总府大厦二楼的工行卡片业务部(成都的工行信用卡应该都是那里发出的),然后就说,要去办卡行所在地的派出所。没办法,回公司,跟领导说了一下,匆匆坐上地铁,就往市中心赶,下地铁后,简直是一路小跑,真希望抓到那个该死的盗刷贼,打个半死。 好不容易又赶到了总府大厦那里,我马上又报了警,一边填表,一边等警察。表填完了,警察也来了,于是又跟他们去派出所。

  接待的警察又看了我打印的最近一段时间的交易记录,说,看不出来哪里会泄露银行卡磁条信息呀。我用信用卡在欧尚买过东西,在中石油的加油站加过油,也在4S店进行过保养车子,还在京东买东西(网上支付),京东的这笔是我最怀疑的,我是在三星的平板上操作的,但是,即使被植入了恶意程序,磁条信息不应该被盗呀!既然那边是在POS上消费的,那肯定是我的卡被复制了,需要磁条信息的。我也没有在什么小的地方刷过信用卡。一时想不起可能是在哪里被盗的。但是,我现在关心的是,能不能先找到刷卡的商家,找到盗刷的人,这样还有可能追回。于是提供了我们所知道关于盗刷商家的一些信息给警方,希望他们能联系商家所在地的警方查一下。办完这些已经是中午的12点多了,警官说会帮我立案,但是当时还是没有拿到回执,说是要等局领导审批后才能给。

  我还是觉得在线提交给工行申请拒付的材料太慢,就来到工行的风险管理部门,又是他们的午休时间,又是在外面等。好不容易上班了,那人一看到那笔交易是通过了”密码认证“的,语气就变了,想的不是如何帮客户追回损失,而是,如何撇清他们的责任,还说,通过了”密码认证“的 交易,他们可能不受理”拒付申请“,只能帮我启动”调单“,说要两个月时间。我说,能快一天就能为公安机关破案多争取一点可能,能不能根据盗刷那笔交易的信息查询到具体的商家,地址,电话等,就回一句话,查不到。我说,能不能快点,于是,又是解释了一通他们的程序,什么打申请,审批,真是佩服了这些国企的办事效率。最后,跟我说,要我先还款,等”拒付“成功了,再还我。我说,是我的消费,我一分不欠,不是我的消费,我一分也不会还。于是,他又说,这样会影响我的信用记录,影响提干,出国,贷款等等。不理他。

  从这些人那里暂时也拿不到任何有用的信息了,只好出来了。回去的路上,接到了派出所的电话,他们已经按我提供的那个可疑商家地址,联系当地的民警上门去找了,但是,地址是一个大地址,里面有很多商家,暂时还没找到我们要找的那个。 盗刷的那笔交易是在南京的,老婆打了南京的110报了警,那边的警方还是热情,主动打了三个电话核实情况。今天是周末了,警方也都休息,我们能做的也只能等消息了。也咨询了律师打官司的事,但是,这样的情况能有多少胜算,还是没底。现在就是两手准备了,希望警方能得力,找到盗刷的那个商家。再有就是为打官司做准备,搜集证据,找律师,看能多大程度挽回损失。下面会再更新进展情况。

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