农行临沂分行高效金融办事为疫情防控保驾护航

鲁网2月9日讯连日来,农行临沂分行积极贯彻落实市委市政府和上级行部署,坚持把做好疫情防控金融服务作为当前首要的工作任务,多措并举为疫情防控保驾护航。

2月7日,农行临沂分行营业部接到临沂市人民银行的电话通知,需要紧急给各县域支行拨付部分疫情防控资金,金额虽然不大,但是当天必须完成账务清算,确保资金及时到位,前去办理业务的人员也已经出发。为保证疫情防控资金及时、准确拨付到位,该行立刻启动应急预案,第一时间向省市行联系,全力打通“绿色通道”。各岗位员工接到通知后迅速到位,各司其职,大堂人员为客户做好消毒防疫保护、柜面人员为客户审核单据并办理资金汇划、内勤行长协同配合确保合规高效……从接到电话后仅用了1小时就完成了全部9个县域支行5.4万元的资金划转。

疫情发生后,大量的财政专项资金需要紧急划拨到防控一线,像这样的快速响应服务,每天都在农行临沂分行不断涌现。疫情叠加春节假期,虽然一直未对外正式营业,但该行辖内各营业网点一直保持战备状态,对于政府机构、疫情防控相关企事业单位在疫情防控资金汇划等方面的紧急业务需求,该行实行“特事特办、急事急办、随申随办”,开辟绿色通道,提高办理效率。截至目前,该行已为全市各级财政机构代理拨付防疫资金92笔、1.82亿元,全力保障疫情防控资金准确快捷到位。

疫情无情,农行有爱。2月6日下午,一位老年客户致电农行郯城城关分理处网点负责人,焦虑万分地要求取出一笔定期存款。原来这位客户的老伴患重病需要长期服药,春节前买的药眼看就要吃完了,需要尽快到医院去买药,但现在各家银行均因疫情休业,无法凑到药款的他已是心急如焚。生命重于泰山,病情刻不容缓,该网点工作人员第一时间给予了肯定答复,并积极联系上级行协调办理业务相关事宜。2月7日一早,客户应约来到网点,顺利拿到了1万余元的“救命钱”。

此外,结合非常时期的特殊情况,农行临沂分行积极推广掌银、网银等7*24小时安全高效的线上金融产品和业务,充分做好科技和业务支持保障,有效满足各类客户“足不出户办理银行业务”的需求,减少人员流动导致的交叉感染风险。(通讯员 许可)

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