锦程消费金融被赞扬涉嫌歹意催收、向亲人伴侣打恫吓德律风

作者:Azure

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

2020年以来,21聚投诉上关于锦程消费金融的投诉增42条,占总投诉量53.16%。

不少投诉人表示,因受到公共卫生事件的影响,没有能力按期还款,在还款期前向进程消费金融申请延期,却遭遇对方“打太极”不作为,仅逾期一天,就会遭到锦程消费金融的恶意催收,并且在能联系到借款人的情况下,向借款人的亲人朋友打恐吓电话并发送恐吓短信。

杨先生表示,由于未复工没有收入来源,打客服申请延期被告知等审核部门回电话要证明材料,半个月过去,杨先生一直没有接到任何电话,过了还款日一天催收就打来电话催款,态度十分恶劣,并且在联系到本人的情况下还给联系人打电话,发短信,骚扰恐吓家人,

张先生在投诉中表示:疫情期间其暂时失去经济来源,锦城消费金融在能联系到他本人并且他表明有还款意愿,只是暂时没有能力情况下,发送威胁恐吓短信,向其单位,户籍地寄送催收函,在某通电话中,催收人还进行言语威胁。

除了涉嫌暴力催收,锦程消费金融综合利率过高、变相收取服务费也是投诉重点。

李先生在投诉中表示,借款之前年利率是22%,借款之后是33%。其提供的截图显示,1.2万元本金,借款期限12个月,综合年化利率高达32.4%,接近国家划下的36%综合年利率红线。

有律师表示,24%-36%之间的部分属于自然债务,即使不支付该部分利息,对方起诉到法院,法院也不会支持其诉讼请求。

还有投诉者表示,贷款10万元,实际到账8.8万元,在不知情的情况下被扣了1万元的居间服务费和2000元杂费。

21聚投诉平台显示,关于四川锦程消费金融有限责任公司的投诉解决率仅为10.13%。

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